Perguntas frequentes

Perguntas mais frequentes

Estas são respostas a perguntas de carácter geral. É de notar que cobramos aos nossos clientes em função do seu país. Produzimos e fornecemos a preços variados para diferentes países. Por isso, se não respondermos aqui à sua preocupação, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre ao seu dispor

Porque devo confiar no vosso serviço?

Mais de onze anos de experiência profissional não são onze dias ou meses. Recebemos todos os dias cerca de 20 a 30 clientes de todo o mundo que só nos deixam satisfeitos. Recebemos igualmente muitos clientes referenciados pelos nossos antigos clientes, o que atesta por si só a nossa legitimidade. Temos igualmente um dos melhores serviços pós-venda, razão pela qual os nossos antigos clientes mantêm os nossos contactos ao longo dos anos.

Como é que eu sei que o documento que me enviam é o que eu realmente pedi?

Ao enviar o seu documento por correio, fornecer-lhe-emos igualmente uma disquete de verificação, um código de teleponto e um código de autenticação da base de dados, que deverá utilizar para verificar a autenticidade e a legitimidade do seu documento. Com a disquete de verificação, poderá ver todas as suas informações registadas no suposto sistema de base de dados, aplicável à sua área de jurisdição. A confirmação das suas informações na base de dados implica automaticamente que o seu documento é um documento real e válido para utilização, da forma que considerar necessária.

Posso obter um documento verdadeiro da vossa parte e utilizá-lo enquanto utilizo o meu documento original (com um nome diferente).

Qualquer que seja o documento que pretenda que produzamos para si, seja ele Real ou Falso, tudo o que precisamos de si são as informações que decidir fornecer-nos. Sejam as suas informações verdadeiras ou não, utilizá-las-emos para produzir o seu documento. Assim, qualquer informação que nos forneça é a mesma informação que encontrará no seu documento.

Posso pagar integralmente o meu documento depois de o receber?

Por razões de segurança e de produção, aceitamos o pagamento antecipado de 90%. Podemos aceitar 50% adiantado, dependendo dos documentos e do montante que está a pagar. Completará o dinheiro restante quando lhe enviarmos uma fotografia do seu documento para que possamos fazer a entrega do seu documento na morada que nos fornecer. Pode ler mais sobre as condições de pagamento AQUI.

E se me apresentarem um documento verdadeiro e este expirar, como é que o vou renovar se não vos voltar a encontrar?

Depois de lhe termos produzido um documento verdadeiro, todas as suas informações são registadas na suposta base de dados. Assim, quando o seu documento expirar, tem todo o direito de se dirigir às autoridades do seu país para que estas renovem o seu documento e tudo será feito sem qualquer problema. Assim que verificarem o sistema e constatarem que as suas informações estão registadas de forma válida, renovarão o seu documento sem qualquer problema

O meu passaporte foi apreendido e quero um novo. Podem apagar as minhas informações anteriores e apresentar-me um novo com as mesmas informações?

Para lhe produzirmos um novo passaporte, devemos localizar as suas informações anteriores no sistema utilizando o seu número de passaporte anterior e apagar todas as informações anteriores e, em seguida, registar as suas novas informações para o novo passaporte. Assim, o outro passaporte que está com a polícia não terá qualquer utilidade e será apenas um documento falso para eles, porque com o passaporte, eles nunca o irão localizar ou localizar qualquer uma das suas informações no sistema.